Giv feedback i McDonald's appen og få en kupon*

Hjælp os med at gøre dit næste besøg endnu bedre. Fortæl os om dit sidste.

Indtast koden fra din kvittering.

*Tilbuddet kan benyttes en gang per løbende måned, og gælder kun hvis du deltager via appen, og er medlem af MyMcDonald’s Kundeklub.

Giv feedback i vores app og få en kupon til dit næste besøg.

Din indtastede kode:

Nej tak til kuponer,
lad mig give feedback nu

Hvor spiste du henne?

I restauranten
Jeg tog maden med

Fik du maden bragt til bordet?

Ja
Nej

Angiv din generelle tilfredshed med din oplevelse, på baggrund af dit besøg på XXXX-RESTAURANT-XXXX.

Meget tilfreds
Tilfreds
Hverken tilfreds eller utilfreds
Utilfreds
Meget utilfreds

Fortæl os om din oplevelse. Jo flere detaljer, jo bedre!

Angiv din tilfredshed med personalets venlighed på baggrund af dit besøg.

Meget tilfreds
Tilfreds
Hverken tilfreds eller utilfreds
Utilfreds
Meget utilfreds

Fortæl os, hvorfor du var utilfreds med personalets venlighed.

Angiv din tilfredshed med betjeningens hastighed på baggrund af dit besøg.

Meget tilfreds
Tilfreds
Hverken tilfreds eller utilfreds
Utilfreds
Meget utilfreds

Vælg hovedårsagen til, at du var utilfreds med betjeningens hastighed.

Køen var for lang
Der var ingen til at betjene mig
Det tog for lang tid at servere maden
Det tog for lang tid at servere drikkevarerne
Min bestilling blev glemt
Andet

Du valgte "andet", uddyb venligst.

Angiv din tilfredshed med produkternes kvalitet på baggrund af dit besøg.

Meget tilfreds
Tilfreds
Hverken tilfreds eller utilfreds
Utilfreds
Meget utilfreds

Vælg hovedårsagen til, at du var utilfreds med produkternes kvalitet.

For varm
For kold
Portionsstørrelsen
Smagte ikke godt
Andet

Du valgte "andet", uddyb venligst.

Fortæl os, hvilke produkter du var utilfreds med.

Angiv din tilfredshed med restaurantens renlighedsniveau på baggrund af dit besøg.

Meget tilfreds
Tilfreds
Hverken tilfreds eller utilfreds
Utilfreds
Meget utilfreds

Vælg hovedårsagen til, at du var utilfreds med restaurantens renlighedsniveau.

Borde og stole fremstod ikke rene
Gulvet fremstod ikke rent
Toiletterne fremstod ikke rene
Området omkring kassen fremstod ikke rent
Udvendige områder fremstod ikke rene
McDrive og de omkringliggende områder fremstod ikke rene
Ind- og udgange fremstod ikke rene
Andet

Du valgte "andet", uddyb venligst.

Var din ordre korrekt?

Ja
Nej

Fortæl os, hvad der var mangelfuldt ved din bestilling.

Angiv din tilfredshed med restaurantens hensynstagen til din og andres sundhed og velvære under dit besøg?

Meget tilfreds
Tilfreds
Hverken tilfreds eller utilfreds
Utilfreds
Meget utilfreds

Hvilke af følgende områder bør vi fokusere på, for at forbedre din sundhed og velvære under besøget?

Have håndsprit tilgængeligt for gæster
Medarbejderne skal bære beskyttelsesudstyr i form af mundbind, viser eller handsker
Oftere rengøring af berøringsoverflader
Medarbejderne bør holde større afstand
Andre gæster bør holde større afstand
Gøre mere for at yde en kontaktløs gæsteoplevelse (minimere kontakt ved ordreudlevering)
Have opsat plexiglas ved counteren, for at adskille gæster og medarbejdere
Andet

Du valgte "andet", uddyb venligst.

Oplevede du problemer ved dit besøg?

Oplevede du andre problemer ved dit besøg?

Nej, ingen problemerNej, ikke andre problemer

Ja, jeg oplevede problemer med følgende
(vælg et eller flere områder)

Udsolgte produkter
Betaling

Var der nogen fra vores personale, der gjorde noget særligt for at give dig en god oplevelse?

Ja
Nej

Lad os vide, hvem det var, og hvad de lavede, så vi kan takke dem.

På baggrund af dine oplevelser, hvor sandsynligt er det, at du vender tilbage til denne McDonald's restaurant indenfor de næste 30 dage?

Meget sandsynligt
Sandsynligt
Måske
Usandsynligt
Meget usandsynligt

Det lader til, at du ikke fik den oplevelse, du havde forventet. Ønsker du at blive kontaktet af restauranten, for nærmere drøftelse af din oplevelse?

Ja
Nej

Angiv dine personlige oplysninger nedenfor. Disse oplysninger vil blive behandlet strengt fortroligt og vil kun blive brugt til at kontakte dig for nærmere drøftelse af din oplevelse.


Fortæl os venligst, hvordan du gerne vil have, at vi kontakter dig

Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale XXXX-RESTAURANT-XXXX til venner og familie?

?
0510

Angiv venligst dit køn...

Mand
Kvinde
Ønsker ikke at svare

Hvor gammel er du?

Under 16
16 til 24 år
25 til 34 år
35 til 44 år
45 til 54 år
55 år eller ældre
Ønsker ikke at svare

Hvor ofte besøger du McDonald’s?

Mindst en gang om ugen
Mindst en gang om måneden
Mindre end en gang om måneden
Ønsker ikke at svare

Besøgte du os sammen med børn under 8 år?

Ja
Nej
Ønsker ikke at svare

Tak for din McFeedback!

Vi er kede af, at du havde en dårlig oplevelse og vi kontakter dig hurtigst muligt.